在近期召开的投资者的会议上，包括首席全渠道负责人在内的各零售高层出席。期间重申单品级标签是怎样成为经济增长的关键。

 

　　上周，投资者会议在梅西百货纽约总部曼哈顿举行。梅西百货高层提供了一份最新战略规划。该战略规划是有关于无线射频识别以及该技术在推动销售盈利产生的作用。

 

　　梅西百货的首席财务总监KarenHoguet解释说到“通过全渠道模式推广可以获得很多增长点。并且我们准备继续针对这些科技以及多种交易模式进行持续性的投资。”

 

　　梅西百货早在几年前就已推出该项全渠道零售。这份战略规划涉及到门店，互联网及移动通讯，为的是无论货品在什么地方,零售商都能调配所有商品库存来满足顾客需求。该战略规划的关键在于公司有能力让任一门店店主出售在当地断货的商品，通过从其他地方调货或者从线上补货中心的方式，将所需商品运送到客户家里。同样，网上补货中心也能根据全国门店的库存情况，通过互联网或者移动通讯来处理订单。

 

　　2011年年末，公司有23家可筛选和运输来自其他实体店或互联网的订单的梅西店铺。在2013年初，Hoquet说总共292家店铺可以供应货品。她预计到今年秋天，将会有约500家商铺可满足各订单。她说只要准确地完成每一份订单，并且快递及时送达，梅西的顾客并不会在意商品是从哪儿来的。

 

　　实现全渠道战略核心在于利用RFID技术确保货品在快速响应的时尚领域能及时补货。纵观各个实体店，在线及移动业务，为了能使战略规划顺利进行，2013年1月，梅西百货设立了首席全渠道负责人这一全新的职位，并由RobertB.Harrison担任这一职。这位梅西百货的前执行副总裁，Harrison在全渠道战略中负责零售商的系统，技术，物流及相关操作流程。

 

　　“我们把RFID技术作为我们未来发展的重要组成部分，这不仅是在于我们的运营模式，也是从一个全渠道远景来看。”Harrison在上周的会议中这样说道。“我们现与约50%厂商签署了RFID标签订单。到八月，会有多达10%的货品补给，也会有每月一次的库存盘点。对于RFID技术带给我们的库存盘点的准确数据，我们感到十分高兴。因为这会是一个巨大的销售动力，当我们拥有了具体的产品库存数据。”

 

　　另外，Harrison还提供了一份来自采用RFID技术后的梅西百货女鞋部门的最新报告。这份报告是两年前由零售商近第一次提出的。Harrison提到“我们在所有鞋店中使用RFID技术来作为试点。当你走进Herald广场的任意一家鞋店，每双鞋子上都会发现RFID标签，它会在销售过程中保护我们容易遗失的样品。目前我们正面临着一个很严峻的问题，那就是惊人的数据表明：有20-30%的样品并不会在柜台展出。但通常情况下，顾客不会购买在柜台中并未做出展示的商品。使用了RFID技术之后，我们的销售发生了变化，因为顾客不仅可以看到还能购买到我们所有的商品。”